CRM för bilhandlare, kundhantering och leads

Vad skiljer bil-CRM från vanligt CRM?

Bilhandelns kundresa är unik, därför behöver du ett specialanpassat CRM

Generiskt CRM

Fokus på subscription-kunder
Säljcykel mäts i månader
Ingen bil-specifik data
Separat från affärssystem
Återköp hanteras som nya

STIRA för bilhandel

Bil-intresse och köptyp
Säljcykel i dagar/veckor
Fordon kopplade till kunder
Integration med DMS
Återköp med full historik

6 CRM-funktioner för bilhandel

Allt du behöver för att hantera kunder och leads

Lead-hantering

Samla leads från alla kanaler, webbformulär, telefon, besök. Automatisk scoring och routing till rätt säljare.

Kundsegmentering

Segmentera kunder efter köphistorik, biltyp, värde och preferenser. Skapa målgrupper för riktad marknadsföring.

Automatisk uppföljning

Påminnelser när leads behöver kontaktas. Automatiska mail efter besök eller offertförfrågan.

Säljarpipeline

Se vilka säljare som presterar bäst. Följ pipeline per person. Konverteringsgrad från lead till affär.

Kundhistorik

Full översikt över alla interaktioner, köp, servicebesök och kommunikation. Tillgängligt för alla säljare.

Uppföljningspåminnelser

STIRA påminner dig när det är dags att kontakta kunder för återköp, service eller andra tillfällen.

Fråga om kunderna. Se vem som ska tillbaka.

Kunder med service som förfaller, köphistorik och vad utskicken gav.

Om STIRA AI

Exemplen visar påhittad data.

Fråga era egna siffror på en demo

148 kunder har service som förfaller i november. 31 har inte bokat på två år.

Underlag: Servicehistorik, förfaller i november

Så integrerar det med ditt nuvarande system

STIRA kopplar ihop CRM med dina andra verktyg

DMSLead-data

STIRA CRM Kundhantering

AffärssystemAffärsdata

All data flödar automatiskt mellan systemen. Dubbelarbete elimineras. Alltid uppdaterad information.

Vanliga frågor om CRM för bilhandlare

Hittar du inte svaret? Vi visar gärna hur det ser ut med era egna siffror.

Boka demo

Är STIRA ett CRM-system?

STIRA kopplar kunddatan till försäljning och service, så att kunden syns tillsammans med sina affärer och verkstadsbesök. Kundregistret, köpen och servicebesöken läses ur Kobra II. Har ni ett separat CRM bygger vi kopplingen mot det vid uppstart.

Vilken kunddata använder STIRA?

Kundregistret, fordonsaffärerna, verkstadsbesöken och serviceavtalen i Kobra II. Det gör att samma kund kan följas från köpet av bilen till servicebesöken efteråt, utan att någon för in uppgifterna två gånger.

Kan vi göra urval av kunder i STIRA?

Ja. STIRA bygger segment ur kunddatan, till exempel kunder som köpt bil hos er men inte servat bilen hos er på arton månader. Segmenten används i utskick och servicepåminnelser.

Hur hänger kunddatan ihop med försäljningsstatistiken?

Varje affär hör till en kund, en säljare och en bil. Därför syns det i försäljningsstatistiken vilka kunder som köper igen, vilka säljare som har återkommande kunder och vad affärerna gav i täckningsbidrag.

Se hur det ser ut för er verksamhet.

En personlig genomgång med era system, på trettio minuter.

Boka demo Räkna på er ROI

Relaterade funktioner

Fler verktyg för din bilhandel

Se hur CRM fungerar för bilhandel

Boka en demo så visar vi hur STIRA hanterar kunder och leads specifikt för bilhandel.